ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน viva365 ที่สมาชิกต้องรู้

1 คำนิยามและขอบเขตการบังคับใช้

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังระบุ

• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ viva365 และบริการทั้งหมดที่เปิดให้ใช้งานผ่านช่องทางออนไลน์
• "สมาชิก" หมายถึง บุคคลที่ผ่านการลงทะเบียนและได้รับการอนุมัติบัญชีจาก viva365 แล้ว
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานที่สมาชิกสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม viva365
• "เงินในบัญชี" หมายถึง ยอดเงินทั้งหมดที่สมาชิกฝากเข้ามาและรางวัลที่ได้รับบนแพลตฟอร์ม
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตหรือสิทธิพิเศษที่ viva365 มอบให้สมาชิกภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด
• "การเดิมพัน" หมายถึง การวางเงินในเกมหรือกิจกรรมใดๆ บนแพลตฟอร์ม viva365

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้บังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการ viva365 โดยไม่มีข้อยกเว้น การใช้งานแพลตฟอร์มในทุกรูปแบบถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมด

2 เงื่อนไขการสมัครสมาชิก viva365

การสมัครสมาชิก viva365 มีเงื่อนไขที่สมาชิกต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ดังต่อไปนี้

• ผู้สมัครต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์หรือมากกว่า นับตามกฎหมายไทย viva365 ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีลงทะเบียนหรือใช้บริการในทุกกรณี
• สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือใช้ชื่อผู้อื่นสมัครถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและจะถูกระงับบัญชีทันที
• ข้อมูลที่ใช้สมัครต้องเป็นข้อมูลจริงและถูกต้อง ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ และบัญชีธนาคาร viva365 สงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและยืนยันตัวตนได้ตลอดเวลา
• สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ หากบัญชีถูกเข้าถึงโดยบุคคลอื่นเนื่องจากความประมาทของสมาชิกเอง viva365 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น
• สมาชิกต้องไม่ใช้บัญชีเพื่อกระทำการที่ผิดกฎหมาย รวมถึงการฟอกเงิน การฉ้อโกง หรือการกระทำใดๆ ที่เป็นอันตรายต่อแพลตฟอร์มหรือสมาชิกคนอื่น

3 เงื่อนไขการฝากและถอนเงิน

viva365 ให้บริการฝาก-ถอนเงินในสกุลเงินบาท (฿) ผ่านช่องทางที่กำหนดเท่านั้น ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT

การฝากเงิน

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100 ไม่มียอดฝากสูงสุดต่อวันสำหรับสมาชิกทั่วไป แต่สมาชิก VIP อาจมีขีดจำกัดที่แตกต่างกัน
• การฝากเงินประมวลผลอัตโนมัติภายใน 60 วินาทีหลังจากธุรกรรมสำเร็จ หากไม่ได้รับเครดิตภายใน 10 นาที กรุณาติดต่อทีมงาน
• สมาชิกต้องฝากเงินจากบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ viva365 เท่านั้น การฝากจากบัญชีบุคคลที่สามอาจถูกระงับและคืนเงิน

การถอนเงิน

• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿200 และสูงสุดต่อวันขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก สมาชิก VIP มีวงเงินถอนสูงกว่าสมาชิกทั่วไป
• การถอนเงินดำเนินการภายใน 5–15 นาทีในช่วงเวลาปกติ viva365 ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอนจากฝั่งแพลตฟอร์ม แต่ธนาคารปลายทางอาจคิดค่าธรรมเนียมของตนเอง
• การถอนทุกครั้งต้องไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ viva365 เท่านั้น ไม่สามารถถอนไปยังบัญชีบุคคลอื่นได้ในทุกกรณี
• viva365 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินในกรณีที่มีเหตุอันควรสงสัย

4 เงื่อนไขโบนัสและโปรโมชั่น viva365

viva365 มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายให้กับสมาชิก โดยแต่ละโปรโมชั่นมีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นนั้นๆ เงื่อนไขทั่วไปที่บังคับใช้กับทุกโบนัสมีดังนี้

• สมาชิกต้องเข้าร่วมโปรโมชั่นด้วยตนเองผ่านระบบ ไม่สามารถนำโบนัสไปให้บุคคลอื่นหรือโอนระหว่างบัญชีได้
• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ (Turnover) ที่ต้องทำให้ครบก่อนถึงจะสามารถถอนเงินโบนัสและยอดที่ได้จากโบนัสได้ เงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ระบุไว้ในแต่ละโปรโมชั่น
• การพยายามใช้โบนัสในทางที่ผิด เช่น เดิมพันสองฝั่งในเกมเดียวกัน หรือใช้กลยุทธ์เพื่อลดความเสี่ยงในการทำเทิร์นโอเวอร์ ถือเป็นการละเมิดและ viva365 ขอสงวนสิทธิ์ยึดโบนัสและยอดที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• สมาชิก 1 คนสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น การสร้างบัญชีใหม่เพื่อรับโบนัสซ้ำถือเป็นการทุจริต
• viva365 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโปรโมชั่นได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

5 กฎการเดิมพันและการใช้งานเกม

การเดิมพันบนแพลตฟอร์ม viva365 ต้องปฏิบัติตามกฎต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด

• สมาชิกรับทราบว่าการเดิมพันมีความเสี่ยงและอาจสูญเสียเงินที่วางเดิมพัน viva365 ไม่รับประกันผลตอบแทนหรือรายได้จากการเล่นเกมบนแพลตฟอร์ม
• ผลการเดิมพันทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อระบบยืนยันแล้ว การร้องเรียนเกี่ยวกับผลเกมต้องยื่นภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากเกมจบ
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคซึ่งส่งผลให้ผลเกมผิดปกติ viva365 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือปรับผลการเดิมพันนั้นๆ เงินเดิมพันจะถูกคืนให้สมาชิก
• สมาชิกห้ามใช้ซอฟต์แวร์หรือเครื่องมืออัตโนมัติใดๆ เพื่อช่วยในการเดิมพัน รวมถึงบอท สคริปต์ หรือโปรแกรมช่วยเล่นอื่นๆ
• การแทงบอลและเดิมพันกีฬามีกฎเฉพาะสำหรับแต่ละประเภทกีฬาและประเภทการแทง สมาชิกควรศึกษากฎการเดิมพันเฉพาะนั้นๆ ก่อนวางเดิมพัน

6 ความรับผิดชอบของสมาชิก viva365

สมาชิกมีหน้าที่และความรับผิดชอบดังต่อไปนี้ในการใช้บริการ viva365

• ดูแลรักษาข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้เป็นความลับและไม่เปิดเผยแก่บุคคลอื่น
• ตรวจสอบธุรกรรมทุกรายการและรายงาน viva365 ทันทีหากพบความผิดปกติ
• ใช้งานแพลตฟอร์มด้วยตนเองเท่านั้น ไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของท่าน
• เล่นเกมอย่างมีสติและรับผิดชอบ กำหนดวงเงินการเล่นของตัวเองให้เหมาะสม
• ไม่กระทำการใดๆ ที่อาจเป็นอันตรายต่อระบบหรือสมาชิกคนอื่นบนแพลตฟอร์ม
• รายงานปัญหาหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับการทำงานของระบบผ่านช่องทางที่ viva365 กำหนด

7 การระงับและปิดบัญชีสมาชิก

viva365 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า

• พบว่าสมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือในกระบวนการยืนยันตัวตน
• มีพฤติกรรมฉ้อโกง ทุจริต หรือพยายามโกงระบบในรูปแบบใดก็ตาม
• ใช้ซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือช่องโหว่ของระบบเพื่อหาประโยชน์อย่างไม่เป็นธรรม
• สมาชิกมีอายุต่ำกว่า 18 ปีหรือพิสูจน์ไม่ได้ว่ามีอายุตามที่กำหนด
• มีเหตุอันควรสงสัยว่าบัญชีถูกใช้เพื่อการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• สมาชิกร้องขอปิดบัญชีด้วยตนเอง โดยต้องทำรายการถอนเงินคงเหลือให้เสร็จสิ้นก่อน

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับชั่วคราวเนื่องจากการตรวจสอบ viva365 จะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้และดำเนินการตรวจสอบให้เสร็จสิ้นโดยเร็ว

8 ข้อจำกัดความรับผิดของ viva365

ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต viva365 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายดังต่อไปนี้

• ความเสียหายทางการเงินอันเนื่องมาจากการแพ้เดิมพัน ซึ่งถือเป็นความเสี่ยงที่สมาชิกรับทราบและยอมรับเองก่อนเล่น
• การหยุดทำงานของแพลตฟอร์มชั่วคราวอันเนื่องมาจากการบำรุงรักษาระบบหรือเหตุสุดวิสัย
• ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของสมาชิกที่ส่งผลต่อการเล่นเกม
• การสูญหายของข้อมูลอันเนื่องมาจากการกระทำของสมาชิกเอง เช่น การลืมรหัสผ่านหรือให้ข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น

viva365 พยายามอย่างสุดความสามารถในการรักษาความพร้อมใช้งานของระบบตลอด 24 ชั่วโมง แต่ไม่สามารถรับประกันการทำงานที่ไม่มีข้อผิดพลาดได้อย่างสมบูรณ์แบบในทุกสถานการณ์

9 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม viva365 ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ ภาพ ข้อความ ซอฟต์แวร์ และสื่อดิจิทัลอื่นๆ ล้วนได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามคัดลอก ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำเนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก viva365
• เกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์มเป็นลิขสิทธิ์ของผู้พัฒนาเกมแต่ละราย สมาชิกมีสิทธิ์ใช้งานเพื่อการเล่นส่วนตัวเท่านั้น
• การถ่ายทอดหรือบันทึกเนื้อหาจากเกม Live Dealer โดยไม่ได้รับอนุญาตถือเป็นการละเมิดลิขสิทธิ์

10 การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

viva365 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์

viva365 จะพยายามแจ้งสมาชิกเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ อย่างไรก็ตาม สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขล่าสุดบนแพลตฟอร์มเป็นระยะ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากมีการแก้ไขถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

11 การติดต่อและการระงับข้อพิพาท

หากท่านมีข้อสงสัยหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับการใช้บริการ viva365 สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat บนแพลตฟอร์ม viva365 ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• อีเมล: support@viva365.ws ทีมงานตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกี่ยวกับผลการเดิมพัน สมาชิกต้องยื่นเรื่องร้องเรียนภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากเกมนั้นจบ พร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง viva365 จะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 72 ชั่วโมง

ข้อพิพาททั้งหมดที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการ viva365 จะได้รับการพิจารณาตามกระบวนการภายในของแพลตฟอร์มก่อน คำตัดสินของ viva365 ถือเป็นที่สิ้นสุดในกรณีที่เกี่ยวข้องกับผลเกมและการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม